Uso y Tratamiento de Datos Personales

1. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por CoproGuía se rige por:

• Ley Estatutaria 1581 de 2012: Ley de Protección de Datos Personales de Colombia.
• Decreto 1377 de 2013: Reglamentario de la Ley 1581, sobre autorización para el tratamiento de datos.
• Decreto 1074 de 2015: Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.
• Circular Externa SIC: instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

2. Responsable del tratamiento

• Nombre: ODALYS ESTHER CABALLERO RAMIREZ
• Cédula de ciudadanía: 39048357
• Correo electrónico: loplop9718@gmail.com
• Ciudad: Bogotá, Colombia

3. Datos objeto de tratamiento

CoproGuía realiza tratamiento únicamente de los siguientes datos:

• Datos de tráfico web anonimizados: incluyen información técnica como dirección IP (anonimizada), tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión. Estos datos no permiten identificar individualmente a los usuarios.
• Datos proporcionados voluntariamente: cuando un usuario nos escribe al correo electrónico, se trata únicamente la información que este proporcione conscientemente.

No se tratan: datos sensibles (artículo 5 Ley 1581), datos bancarios, contraseñas, documentos de identidad, datos de salud ni datos de menores de edad.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

• Analizar y mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web.
• Atender consultas y solicitudes enviadas voluntariamente por los usuarios.
• Cumplir con obligaciones legales del responsable.
• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio.

5. Autorización para el tratamiento

Conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos requiere autorización previa e informada del titular, salvo en los casos exceptuados por la ley.

La autorización para el uso de cookies analíticas se solicita mediante el banner de cookies visible al ingresar al sitio por primera vez. El usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales.

6. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:

• Conocer: acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
• Actualizar: solicitar la actualización de datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Rectificar: solicitar corrección de datos erróneos.
• Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos o cuando el tratamiento no se ajuste a la ley.
• Revocar la autorización: retirar el consentimiento previamente otorgado.
• Acceder: ser informado sobre el uso que se da a sus datos.
• Quejarse: presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

7. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular deberá enviar una solicitud escrita al correo electrónico loplop9718@gmail.com indicando:

• Nombre completo del titular.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Información que permita identificar los datos sobre los que se ejercerá el derecho.

El responsable atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, con posibilidad de prórroga por igual término cuando sea justificado.

8. Transferencia y transmisión de datos

Los datos analíticos anonimizados pueden ser procesados por Google LLC (Google Analytics) con servidores en Estados Unidos, bajo las garantías de protección de datos internacionalmente reconocidas. No se realizan transferencias de datos personales identificables a terceros con fines distintos a los descritos en esta política.

9. Seguridad de la información

El responsable adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. El sitio opera con protocolo HTTPS y certificado SSL vigente.

10. Vigencia y modificaciones

Esta política está vigente desde la fecha de última actualización indicada al inicio. El responsable podrá modificarla en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.

11. Autoridad de control

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad de protección de datos personales en Colombia. Para presentar quejas o consultas puede visitar www.sic.gov.co.

12. Contacto

Consultas sobre el tratamiento de datos: loplop9718@gmail.com